古语有云:“千军易得,一将难求。”一个卓越的企业领导者,应该具备哪些素质?
优秀的思想品格,独特的领导方式,良好的心理素质……这些,都与领导者的眼光与胸怀息息相关。
领导者具有宽阔胸怀,才能人尽其才,为实现企业目标,全员一心。
胸怀宽广从低到高,可分为七重境界:
容人之短;容人之异;容人之过;容人反对;容人之长;容人分享;严于律己。
领导者要允许下属有短处,这属于领导者的底线标准。“犯错误的是人,不犯错误的是神,犯错改错是好人!”现实工作中,不存在没有缺点的人,作为企业领导,对员工不能求全责备。
当年,美国南北战争期间,林肯开始选用的是没有什么缺点的将领做统帅,但战绩很糟糕。后来,他大胆任命格兰特将军为总司令,发挥他“善统兵打仗、可决胜千里之外”的帅才优势,而容忍他“嗜酒贪杯”的弱点。战争结局证明:林肯选择格兰特将军做统帅,是多么正确的。
这里的“异”,是指人与人之间的差别,员工在其发展的不同阶段也存在着差别。领导者要正视差异,尊重差异,将差异看成资源。市场竞争越来越激烈,企业面对的不确定因素也越来越多,企业组织中个体的差异对组织的生存和发展极为重要。差异可以互补,可以相互启发,可以打破原先习惯的路径依赖,可以产生不同的新见解和新思想,找到改善的新路径。
“人非圣贤,孰能无过”,在工作中,只要不墨守成规,常常就会犯错。如果总盯着下属的短处和过错,就可能束缚下属的手脚,弱化了他的探索意识。容人之过,还包括包容别人的误解、委屈。战国时期蔺相如以国家利益为重,不计较老将廉颇的误解、无礼,不与后者争高低,是容人之过的典型。
如果一个领导只能听赞美,听不进不同意见,就会严重抑制了那些由少数派提出的、不同寻常的观点,就有可能犯错误。但是,本能上人们常常是自我中心的,相信自己正确,都喜欢听表扬,不喜欢不同意见。所以,能虚怀若谷,听不同意见甚至是反对意见,是不容易的。当年王安石才干突出,其变法的出发点、宗旨、措施都应该是符合当时宋朝具体情况的,但他急于求成,凡有相反意见,一律痛斥,最后因为树敌太多而不得黯然下课。王安石变法失败的原因很多,其不能吸收不同意见乃至反对意见是重要的原因。
容人之长,包括领导者能与别人分享对方的喜悦、得意,能为别人提供表达喜悦的机会;允许他人在某些方面比自己强;不妒忌别人的长处和成功。要容人之长,有甘为人梯的精神,乐于别人在工作上、事业上超越自己,不嫉贤妒能。汉高祖刘邦在总结楚汉相争夺取天下的经验时说:“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房;镇国家,扶百姓,给馈饷,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信。此三人者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下者也。”这段话早已传为美谈,说明了刘邦肯容人之长的宽广胸怀。
在领导和管理的过程中,常常需要分享,分享客户、财富、荣誉、机会、平台、乃至权力等等,总之,需要分享资源。因为资源的稀缺性,物质、权力、荣誉、机会等资源都是稀缺的,人对损失更敏感。因此,领导者胸怀宽广需要给下属财富、平台、机会、权力等,需要花费时间和精力。肯于分享财富、机会、权力等资源的领导,因为其宽广的胸怀,可以吸引到更多的追随者。
领导者的胸怀不仅是正确对待下属,还包括严于律己:严格要求自己,尊重规则和制度;正确认识自己,有自知之明,能看到自己的不足;勇于承认错误,承担责任。上文提到过的名将廉颇,得知蔺相如不计个人恩怨,以大局为重的宽广胸怀以后,主动“负荆请罪”, 成就了“将相和”的佳话,体现了一个优秀领导者敢于承认错误的修养。